Previous Page  7 / 20 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 7 / 20 Next Page
Page Background

7

SỐ

14

, THỨ NĂM NGÀY

2/4/2020

KINH TẾ

n

HươNG LY

Khách hàng “tố” sim bị sang tên

chuyểnnhượng cho người khác sai

quy định, một nhà mạng có 2 quy

trình chuyển nhượng khác nhau,

Viettel im lặng!

Viettel chuyển nhượng sim

có đúng quy định?

Báo Tiếng nói Việt Nam nhận được

đơn phản ánh của anh Nguyễn Ngọc

Tuấn ở số nhà 24, ngõ 403 Bạch Mai,

quận Hai Bà Trưng, Hà Nội với nội

dung: Tháng 8/2014, anh Tuấn mua sim

điện thoại số 0369333399 của nhà mạng

Viettel, sau đó anh đã đăng ký chính chủ

tên anh và dùng đến tháng 4/2018. Anh

bị rơi mất điện thoại nên ra cửa hàng Vi-

ettel để làm lại sim thì được nhân viên

thông báo sim đã được chuyển nhượng

cho người khác sử dụng. Quá bất ngờ,

anh đã hỏi nhân viên Viettel sao khi

chuyển nhượng mà không có mặt anh.

Anh Tuấn được nhân viên yêu cầu về

chờ Viettel xác minh rồi báo lại.

Tuy nhiên, sau đó anh đã liên tục ra

cửa hàng số 16 phố Lê Đại Hành khiếu

nại nhưng đều được nhân viên ở đây

yêu cầu cứ về chờ xác minh mà không

hề có câu trả lời hay giải quyết một

cách minh bạch rõ ràng. “Họ toàn trả

lời vòng vo qua điện thoại, còn ra tận

cửa hàng yêu cầu gặp trực tiếp để giải

quyết thì không có ai ra gặp. Tôi thấy

cách làm của Viettel không tôn trọng

khách hàng và chưa minh bạch rõ ràng.

Sim của tôi bị sang tên chuyển nhượng

cho người khác, nhưng theo quy định

bắt buộc khi sang tên chuyển nhượng

phải có mặt chính chủ, tại sao Viettel

không có mặt tôi vẫn sang tên chuyển

nhượng? Trong khi đó, cũng tại nhà

mạng Viettel, tôi cho em trai tôi sim số

0978....86 nhưng nhân viên lại yêu cầu

phải có mặt tôi và có đầy đủ chứng

minh thư mới cho chuyển nhượng?

Cùng là chuyển nhượng sim tại một

nhà mạng sao lại có 2 quy trình khác

nhau như vậy? Đề nghị Viettel làm rõ

việc sang tên chuyển quyền sử dụng

sim số 03693...99 của tôi cho người

khác khi không có mặt tôi có đúng quy

định của Viettel và đúng quy định pháp

luật hay không? Yêu cầu Viettel sắp

xếp một buổi làm việc trực tiếp đàng

hoàng, giải quyết rõ ràng, công khai

chứ không phải trả lời loanh quanh qua

điện thoại”, anh Tuấn bức xúc.

Sự im lặng khó hiểu

Trước thông tin phản ánh của anh

Nguyễn Ngọc Tuấn, phóng viên Báo

TNVN đã liên hệ với bộ phận truyền

thông của Viettel để xác minh. Tuy

nhiên, phóng viên Báo TNVN không

nhận được phản hồi từ bộ phận này. Để

có thông tin khách quan phản hồi tới

bạn đọc, ngày 12/2/2020, Báo Tiếng

nói Việt Nam đã có công văn gửi đến

Tổng công ty Viễn thông Viettel đề

nghị làm rõ và cung cấp thông tin về

nội dung khiếu nại của anh Tuấn.

Ngày 29/2/2020, Báo Tiếng nói

Việt Nam nhận được văn bản số

21/VTT-KSNB của Tổng công ty Viễn

thông Viettel đề nghị cung cấp đầy đủ

số điện thoại thuê bao di động theo

đơn thư khiếu nại của bạn đọc Nguyễn

Ngọc Tuấn ở số nhà 24, ngõ 403 Bạch

Mai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội phản

ánh đến báo. Mặc dù trước đó, phóng

viên Báo Tiếng nói Việt Nam đã cung

cấp đầy đủ thông tin số điện thoại và

đơn thư khiếu nại của khách hàng

Tuấn cho bộ phận truyền thông và bộ

phận tiếp nhận thông tin khiếu nại

khách hàng của Viettel theo yêu cầu

của nhân viên ở các bộ phận này.

Song, trước yêu cầu của Tổng công ty

Viễn thông Viettel, ngày 2/3/2020,

Báo Tiếng nói Việt Nam đã một lần

nữa có công văn cung cấp lại đầy đủ

số điện thoại mà bạn đọc Nguyễn

Ngọc Tuấn đã khiếu nại.

Tuy nhiên đến nay, Báo TNVN vẫn

chưa nhận được phản hồi từ Tổng công

ty Viễn thông Viettel. Sự im lặng khó

hiểu của Tổng công ty Viễn thông Vi-

ettel khiến nhiều người cho rằng khiếu

nại của bạn đọc Nguyễn Ngọc Tuấn

không phải là không có cơ sở.

Việc đề nghị phóng viên cung cấp

đi cung cấp lại số điện thoại khiếu nại

của khách hàng thể hiện cách làm việc

thiếu chuyên nghiệp của nhân viên Vi-

ettel, khiến không ít người ngạc nhiên.

Bởi với một Tổng công ty lớn như vậy

thì điều kiện đầu tiên là tác phong

chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên.

Khi nhân viên có tác phong chuyên

nghiệp sẽ trở thành quy tắc ứng xử,

cách thức và lề lối làm việc, sinh hoạt

chung của tổ chức, sẽ trở thành tài sản

và động lực giúp tổ chức đó hoạt động

hiệu quả và phát triển bền vững. Có thể

nói, tác phong làm việc thiếu chuyên

nghiệp của các nhân viên trên đã ảnh

hưởng không nhỏ đến hình ảnh của

Tổng công ty Viễn thông Viettel.

n

Đơn khiếu nại và công văn yêu cầu cung cấp lại số điện thoại khiếu nại của Viettel.

Viettel có

chuyểnnhượngsim

saiquyđịnh?

n

Lệ HằNG

Trước khó khăn về đơn hàng do dịch

bệnh Covid-19, nhiều doanh nghiệp

dệtmayTP.HCMđangchọnthịtrường

ngáchlàsảnxuấtvảikhángkhuẩnvà

khẩutrangvảiđểduytrìsảnxuất,ổn

địnhviệc làmchongười laođộng.

TP.HCM có gần 250 doanh nghiệp

dệt may. Kim ngạch xuất khẩu mặt hàng

này của TP chiếm khoảng 25% kim

ngạch xuất khẩu hàng dệt may của cả

nước, với thị trường xuất khẩu chủ yếu

là Mỹ và các nước châu Âu, chiếm

khoảng 60%.

Công ty TNHH Trúc Quang chuyên

sản xuất quần áo thun xuất khẩu sang thị

trường Nhật Bản từ nhiều năm nay. Do

ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19, đơn

hàng của công ty đang giảm. Trong khi

đó, trên thị trường, nhu cầu khẩu trang

vải kháng khuẩn tăng cao nên doanh

nghiệp này đã chuyển sang sản xuất

khẩu trang vải kháng khuẩn và chống tia

UV. Lúc đầu, mỗi đợt doanh nghiệp sản

xuất vài trăm ngàn khẩu trang. Dần dần,

do nhu cầu sử dụng khẩu trang vải

kháng khuẩn tăng đột biến, công ty liên

tiếp nhận đơn đặt hàng của 200 đơn vị

và tăng công suất sản xuất lên hàng triệu

khẩu trang/đợt. Ông Nguyễn Hồng

Quang, Giám đốc Công ty Cổ phần Trúc

Quang cho biết: Hiện nay có thêm nhiều

đơn vị đặt hàng, số lượng tăng cao nên

công ty không thể đáp ứng hết. Vì vậy,

công ty đẩy mạnh sản xuất vải kháng

khuẩn, cung cấp vải và chia sẻ đơn hàng

cho các đơn vị khác may thành khẩu

trang. Điều này không chỉ góp phần cho

doanh nghiệp ổn định sản xuất mà còn

hỗ trợ thêm nhiều doanh nghiệp khác có

việc làm trong thời điểm khó khăn này.

Còn Công ty TNHH Dệt may Trung

Quy

(ảnh)

là doanh nghiệp dệt cung

cấp vải cho một số tập đoàn ở Mỹ

chuyên sản xuất quần áo thun. Tháng 4

này, đơn hàng của doanh nghiệp bắt

đầu giảm khoảng 30%, còn những

tháng tới thì chưa có đơn hàng. Tuy

nhiên, trước đó doanh nghiệp đã kịp

chuyển từ sản xuất vài thun sang sản

xuất vải kháng khuẩn. Lúc đầu, mỗi

ngày doanh nghiệp chỉ sản xuất từ 3 -

5 tấn vải kháng khuẩn thì nay tăng lên

15 tấn/ngày để cung cấp cho các doanh

nghiệp may khẩu trang. Thị trường

ngách này đã giúp doanh nghiệp duy trì

sản xuất, ổn định việc làm cho hàng

trăm lao động. Hiện nay, doanh nghiệp

có nguồn nguyên liệu sợi ổn định từ

các doanh nghiệp Hàn Quốc và Đài

Loan - Trung Quốc sản xuất tại Việt

Nam nên có khả năng sản xuất vải

kháng khuẩn với số lượng lớn, mỗi

ngày có thể đạt 20 tấn. Tuy nhiên, điều

doanh nghiệp băn khoăn hiện nay là có

nhiều công ty chuyển sang sản xuất

khẩu trang vải thì thời gian tới thị

trường sẽ bão hòa

Hiện nay, ở TP.HCM không chỉ các

doanh nghiệp nhỏ và vừa chuyển sang

dệt vải kháng khuẩn, sản xuất khẩu

trang vải mà các doanh nghiệp lớn cũng

đang dần chuyển sang thị trường ngách

này. Cụ thể như: Công ty TNHH MTV

Tổng công ty 28, ngoài sản xuất 11 triệu

khẩu trang vải cung cấp cho hệ thống

siêu thị của Saigon

Co.op

theo đơn đặt

hàng trước đây thì sắp tới sẽ chuyển

sang sản xuất khẩu trang vải để duy trì

việc làm cho 25 ngàn lao động.

Ông PhạmXuân Hồng, Chủ tịch Hội

Dệt may thêu đan TP.HCM cho rằng:

Sắp tới, khi nhiều doanh nghiệp dệt may

chuyển sang sản xuất khẩu trang vải

kháng khuẩn thì nguồn cung trong nước

sẽ rất nhiều. Như vậy, chúng ta cần tính

đến việc xuất khẩu mặt hàng khẩu trang

vải kháng khuẩn. Với năng lực sản xuất

hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam đủ

khả năng.

Trong thời điểm dịch bệnh diễn

biến khó lường, thị trường xuất khẩu

gặp khó khăn, nhiều doanh nghiệp

chọn thị trường ngách là sản xuất vải

kháng khuẩn, khẩu trang vải kháng

khuẩn để duy trì sản xuất, ổn định việc

làm cho người lao động là một cách

làm linh hoạt. Đã đến lúc các bộ, ngành

chức năng cân đối thị trường khẩu

trang vải kháng khuẩn trong nước và

năng lực sản xuất của doanh nghiệp để

có giải pháp hợp lý, góp phần hỗ trợ

doanh nghiệp dệt may vượt qua giai

đoạn khó khăn này.

n

Doanh nghiệp dệt may chọn thị trường ngách để duy trì sản xuất